Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Phiên bản hiệu lực: ngày 01 tháng 5 năm 2026

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng 8bets (vận hành tại tên miền 8bets.bar). Bằng cách truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8bets, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều 1 — Điều kiện tài khoản

1.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 8bets, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

8bets có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

1.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 8bets. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa và xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thật và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền phát sinh từ hành vi này.

1.3. Độ tuổi hợp lệ

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh. 8bets có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu xác minh không thành công, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi giải quyết xong.

Điều 2 — Nạp tiền & rút tiền

2.1. Phương thức thanh toán chấp nhận

8bets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

2.2. Xác minh giao dịch

Người dùng phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng đứng tên chính chủ tài khoản 8bets. 8bets không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị từ chối và hoàn trả (nếu khả thi) hoặc bị giữ lại để điều tra.

2.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi hệ thống xác nhận. Giao dịch rút tiền có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

2.4. Nghiêm cấm rửa tiền

8bets tuyệt đối nghiêm cấm mọi hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào. Nền tảng có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong các giao dịch tài chính.

Điều 3 — Khuyến mãi & thưởng

3.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác của 8bets đều có các điều kiện riêng đi kèm, bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

3.2. Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị 8bets xác định là cố ý lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc đặt cược trái chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến:

• Hủy toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
• Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Từ chối toàn bộ các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

3.3. Thay đổi & hủy khuyến mãi

8bets bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Điều 4 — Ứng xử & gian lận

4.1. Nghiêm cấm gian lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích gian lận, làm sai lệch kết quả trò chơi hoặc gây thiệt hại cho 8bets cũng như người dùng khác. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.

4.2. Hậu quả vi phạm

Mọi vi phạm được phát hiện sẽ bị xử lý ngay lập tức. 8bets có toàn quyền quyết định mức độ xử phạt, từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời cho đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

Điều 5 — Bảo mật tài khoản

5.1. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8bets khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8bets.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay đội hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

5.2. Giới hạn trách nhiệm của 8bets

8bets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh 8bets. Nền tảng có các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát.

Điều 6 — Quyền hạn của 8bets

8bets bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào và không cần giải thích lý do chi tiết với người dùng, trừ khi pháp luật có quy định khác:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm Điều khoản này.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không cần nêu lý do.
• Hoãn xử lý yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc trò chơi nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc điều kiện sử dụng dịch vụ theo từng thời kỳ.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm

7.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ

8bets nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn bởi các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối internet, bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật đột xuất hoặc các trường hợp bất khả kháng.

7.2. Tổn thất trong cá cược

Cá cược mang bản chất rủi ro. Người dùng tự quyết định số tiền đặt cược và tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi khoản tổn thất phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. 8bets không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản thua cược nào của người dùng.

7.3. Nội dung từ bên thứ ba

Một số trò chơi trên 8bets được cung cấp bởi các nhà phát triển game bên thứ ba. 8bets không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật, sự cố hoặc hành vi của các nhà cung cấp này, mặc dù chúng tôi luôn cố gắng hợp tác với những đối tác uy tín và đã được kiểm chứng.

Điều 8 — Sửa đổi điều khoản

8bets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu có).
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng đồng ý với Điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 9 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 8bets luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mô tả vấn đề) để được xử lý nhanh nhất có thể. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.